1 artikla - Määritelmät

Näissä käyttöehdoissa seuraavilla termeillä on seuraavat merkitykset:

Lisäsopimus: sopimus, jossa Kuluttaja hankkii tuotteita, digitaalista sisältöä ja / tai palveluja etäsopimukseen liittyen, ja nämä tavarat, digitaalinen sisältö ja / tai palvelut toimitetaan Yrittäjän tai kolmannen osapuolen välityksellä sopimuksen perusteella. tämä kolmas osapuoli ja yrittäjä;
Harkinta-aika: ajanjakso, jonka aikana kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi kaupalliseen, kaupalliseen, käsityö- tai ammattitoimintaan liittyviin tarkoituksiin;
Päivä: kalenteripäivä;
Digitaalinen sisältö: digitaalisesti tuotetut ja toimitetut tiedot;
Jatkuva suoritussopimus: sopimus, jonka tarkoituksena on toimittaa tavaroita, palveluja ja / tai digitaalista sisältöä tiettynä ajanjaksona;
Kestävä tietoväline: kaikki välineet, mukaan lukien sähköpostiviestit, jotka mahdollistavat kuluttajan tai yrittäjän tallentaa hänelle henkilökohtaisesti suunnatut tiedot tavalla, joka tekee mahdolliseksi tulevan kuulemisen ja käytön ajanjakson aikana, joka vastaa tietojen tarkoitusta varten ja joka tekee tallennetun informaation muuttumattoman muuttamisen mahdolliseksi.
Peruuttamisoikeus: Kuluttajan mahdollisuus olla jatkamatta etäsopimusta harkinta-aikana;
Yrittäjä: luonnollinen henkilö, joka tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja / tai palveluja kuluttajille etäällä;
Etäsopimus: Yrittäjän ja kuluttajan tekemä sopimus etäkaupan tuotteiden, digitaalisen sisällön ja / tai palvelujen järjestäytyneen järjestelmän puitteissa, jossa yksinoikeus tai ylimääräinen käyttö tapahtuu yhdessä tai useammassa etäviestintätekniikassa päätökseen saakka sopimus;
Etäviestintätekniikka: keino, jota käytetään sopimuksen tekoon ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat yhdessä samassa paikassa samanaikaisesti.



2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyys

Yrittäjän nimi: PrintCMR
Yrityksen osoite: Korensloot 9b, 3474 HN ZEGVELD Netherlands
Käyntiosoite: Korensloot 9b, 3474 HN ZEGVELD Netherlands
Puhelinnumero: + 31-651246097
Sähköpostiosoite: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Javascript nähdäksesi osoitteen.
Kauppakamarin numero: NL 30182545
ALV-tunnusnumero: NL168977928B01

Hollanninkielinen käännös: Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja.



3 artikla - Soveltaminen

1. Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tarjouksiin sekä kaikkiin yrittäjän ja kuluttajan tekemiin etäsopimuksiin.

2. Ennen etäsopimuksen tekemistä yrittäjän on asetettava näiden yleisten sopimusehtojen teksti saataville maksutta ja mahdollisimman pian. Jos tämä on kohtuullisen mahdotonta, yrittäjän on ilmoitettava, millä tavalla yleisiin ehtoihin voidaan tutustua ja että ne lähetetään pyynnöstä maksutta ennen kaukaisen sopimuksen tekemistä.

3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, näiden yleisten ehtojen teksti, poiketen edellisestä kohdasta ja ennen etäsopimuksen tekemistä, voidaan toimittaa kuluttajalle myös sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallenna se pitkäaikaiselle tietovälineelle. Jos tämä on kohtuullisen mahdotonta, täsmennetään, missä yleisiä ehtoja voidaan tarkastella sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta joko sähköisesti tai muutoin ennen etäsopimuksen tekemistä;

4. Siinä tapauksessa, että näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan tiettyä tuote- tai palvelusehtoa, toisen ja kolmannen kappaleen säännöksiä sovelletaan vastaavasti, ja jos ristiriitaiset ehdot ja ehdot ovat kuluttajat, voi aina vedota sovellettavaan säännökseen, joka on hänelle edullisin.



4 artikla - Tarjous

1. Jos tarjouksen kesto on rajoitettu tai jos tiettyjä ehtoja sovelletaan, se on mainittava nimenomaisesti tarjouksessa.

2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja / tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tuotteet, palvelut ja / tai digitaalisen sisällön riittävästi. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat todenmukaisia ​​kuvia tarjotuista tuotteista ja / tai palveluista. Tarjouksessa olevat virheet tai virheet eivät sido yrittäjää.

3. Kaikki tarjoukset sisältävät sellaista tietoa, että Kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen.



5 artikla - Sopimus

1. Jollei 4 kohdan määräyksistä muuta johdu, sopimus tulee voimaan, kun kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen ja täyttänyt asetetut ehdot.

2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjän on nopeasti vahvistettava vastaanottaneensa tarjouksen sähköisesti. Niin kauan kuin mainitun hyväksynnän vastaanottamista ei ole vahvistettu, kuluttaja voi hylätä sopimuksen.

3. Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet sähköistä tiedonsiirtoa varten ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjän on noudatettava asianmukaisia ​​turvatoimia.

4. Yrittäjä voi lain rajoissa kerätä tietoa kuluttajan kyvystä täyttää maksuvelvollisuutensa sekä kaikista tosiseikoista ja tekijöistä, jotka liittyvät etäsopimuksen vastuulliseen tekemiseen. Jos yrittäjällä on tämän tutkimuksen tulosten perusteella perustellut syyt olla tekemättä sopimusta, hänellä on laillisesti oikeus kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä, johon syyt perustuvat, tai liittää toteutukseen erityisehtoja.

5. Ennen tuotteen toimittamista yrittäjän on lähetettävä seuraavat tiedot tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön mukana kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pitkäaikaiselle tietovälineelle:
a. yrittäjän liikeyrityksen käyntiosoite, jossa kuluttaja voi ottaa yhteyttä valituksiin;
b. olosuhteet ja tapa, jolla Kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai tapauksen mukaan selkeät tiedot siitä, että hän on vapautettu peruutusoikeudesta;
C. tiedot, jotka vastaavat olemassa olevia huoltopalveluja ja takuita;
d. Hinta, johon sisältyvät kaikki tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön verot, soveltuvin osin toimitusmaksut ja maksutapa, toimitus- tai etäsopimuksen sopimus;
e. sopimuksen purkamista koskevat vaatimukset, jos sopimuksen kesto on yli vuosi tai määräämättömäksi ajaksi.
f. peruuttamisen vakiolomake, jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus.

6. Jatkuvan suoritussopimuksen tapauksessa edellisen kappaleen määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta.



6 artikla - Peruuttamisoikeus

Tuotteissa:

1. Kuluttaja voi hylätä tuotteen ostosopimuksen ilmoittamatta perusteluja vähintään 14 päivän harkintajaksolle. Yrittäjä voi kysyä kuluttajalta peruuttamisen syyn, mutta ei voi pakottaa häntä ilmoittamaan syynsä.

2. Lausekkeessa 1 tarkoitettu harkinta-aika alkaa päivästä, jona kuluttaja tai hänen etukäteen nimeämä kolmas osapuoli vastaanottaa tuotteen, joka ei ole kuljetusliike, tai
a. jos kuluttaja tilasi useita tuotteita samassa järjestyksessä: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli sai viimeisen tuotteen. Yrittäjä voi kieltäytyä tilaamasta useita tuotteita, joilla on eri toimituspäivä, edellyttäen, että hän ilmoittaa asiasta selvästi kuluttajalle ennen tilausprosessia.
b. jos tuotteen toimitus koostuu useista eristä tai osista: päivä, jona Kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli vastaanotti viimeisen erän tai viimeisen osan.
c. jos kyseessä on tuotteiden säännöllinen toimitus tietyllä ajanjaksolla: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli sai ensimmäisen tuotteen.

Jos palveluita ja digitaalista sisältöä ei toimiteta fyysiseen kantajaan:

3. Kuluttaja voi irtisanoa palveluja koskevan sopimuksen tai digitaalisen sisällön toimittamista koskevan sopimuksen, jota ei toimiteta fyysisellä kantoaallolla, ilmoittamatta perusteluja vähintään 14 päivän ajan. Yrittäjä voi kysyä kuluttajalta peruuttamisen syyn, mutta ei voi pakottaa häntä ilmoittamaan syynsä.

4. Edellä 3 artiklassa tarkoitettu harkinta-aika alkaa seuraavana päivänä sopimuksen tekemisestä.

Laajennettu heijastusjakso tuotteille, palveluille ja digitaaliselle sisällölle, jota ei ole toimitettu fyysiselle operaattorille, jos peruuttamisoikeudesta ei ole tietoa:

5. Jos yrittäjä ei ole toimittanut kuluttajalle lakisääteisesti vaadittuja tietoja peruuttamisoikeudesta tai ei ole toimittanut peruuttamisen vakiolomaketta, harkinta-aika päättyy kahdentoista kuukauden kuluttua alkuperäisen harkinta-ajan päättymisestä harkinta-ajan mukaisesti määritetään tämän artiklan edellisissä alakohdissa.

6. Jos yrittäjä toimitti kuluttajalle edellisessä artikkelissa tarkoitetut tiedot 14 kuukauden kuluessa alkuperäisen harkinta-ajan alkamispäivästä, harkinta-aika päättyy XNUMX päivän kuluttua päivästä, jona kuluttaja sai tiedot.


7 artikla - Kuluttajan velvollisuudet harkinnan aikana

1. Tänä aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Kuluttaja saa purkaa tuotteen pakkauksesta tai käyttää sitä vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja vaikutuksen selvittämiseksi. Ohjaava periaate on, että kuluttaja saa käsitellä ja tarkastaa tuotetta vain tavalla, jolla saa käsitellä tuotetta kaupassa.

2. Kuluttaja on vastuussa vain tuotteen arvonlaskusta, joka johtuu tuotteen käsittelytavasta, joka ylitti 1 kohdassa sallitun.

3. Kuluttaja ei ole vastuussa tuotteen arvon laskusta, jos yrittäjä ei ole toimittanut hänelle kaikkia oikeudellisia tietoja peruuttamisoikeudesta ennen sopimuksen tekemistä.



8 artikla - Kuluttajan peruuttamisoikeuden ja kustannusten käyttäminen

1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle yksiselitteisesti peruuttamisen vakiolomakkeella harkinta-ajan kuluessa.

2. Kuluttajan on palautettava tuote tai toimitettava se yrittäjälle (valtuutetulle edustajalle) mahdollisimman pian, mutta 14 päivän kuluessa 1 momentissa tarkoitetun ilmoituksen jälkeisestä päivästä lukien. Tätä ei tarvitse tehdä, jos yrittäjä tarjoutui keräämään tuotteen itse. Kuluttaja noudatti tuotteen palautusjaksoa joka tapauksessa, jos tuote palautetaan ennen harkinta-ajan päättymistä.

3. Kuluttajan on palautettava tuote kaikkien toimitettujen lisävarusteiden kanssa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä tilassa ja pakkauksessa yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

4. Peruutusoikeuden oikean ja oikea-aikaisen käytön riski ja todistustaakka kuuluvat kuluttajalle.

5. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Jos yrittäjä ei ole ilmoittanut, että kuluttajan on vastattava näistä kustannuksista, tai jos yrittäjä huomautti, että hän vastaa kustannuksista itse, kuluttajan ei tarvitse maksaa tuotteen palautuskustannuksia.

6. Jos kuluttaja vetäytyy oltuaan ensin nimenomaisesti nimenomaisesti pyytänyt, että sellaisen palvelun suorittamista tai kaasun, veden tai sähkön toimittamista, jota ei ole saatu valmiiksi myyntiin, ei aloiteta rajoitetusti tai tietyssä määrin harkinta-ajan kuluessa, Kuluttajan on maksettava Yrittäjälle summa, joka on yhtä suuri kuin peruuttamisajankohtana jo suoritettu velvoite verrattuna velvoitteen täydelliseen noudattamiseen.

7. Kuluttaja ei vastaa sellaisten veden, kaasun tai sähkön toimittamiseen liittyvistä palveluista, joita ei ollut saatettu valmiiksi myytäväksi rajoitetussa määrin tai määrinä, tai kaukolämmön toimittamisesta, jos
a. yrittäjä ei ole toimittanut kuluttajalle lakisääteisesti vaadittuja tietoja peruuttamisoikeudesta, kustannusten korvaamisesta peruuttamisen yhteydessä tai peruuttamisen vakiolomakkeesta, tai
b. jos kuluttaja ei ole nimenomaisesti pyytänyt palvelun suorittamista tai kaasun, veden ja sähkön tai kaukolämmön toimittamisen aloittamista harkinta-aikana.

8. Kuluttaja ei vastaa fyysiselle kantajalle tallentamattoman digitaalisen sisällön toimittamisesta kokonaan tai osittain, jos
a. ennen toimitusta hän ei ole nimenomaisesti suostunut aloittamaan sopimuksen toteuttamista ennen harkinta-ajan päättymistä;
b. hän ei myöntänyt menettäneensä peruuttamisoikeuttaan antamalla suostumustaan; tai
c. yrittäjä ei vahvistanut kuluttajan lausuntoa.

9. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki lisäsopimukset päättyvät lain nojalla.



9 artikla - Yrittäjän velvoitteet eroamisen yhteydessä

1. Jos yrittäjä tekee ilmoituksen peruuttamisesta sähköisesti, hänen on lähetettävä viipymättä palautuskuitti.

2. Yrittäjän on korvattava kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, jotka kuluttaja voi veloittaa palautetusta tuotteesta, mahdollisimman pian, mutta 14 päivän kuluessa päivästä, jona kuluttaja ilmoitti hänelle peruuttamisesta. Ellei yrittäjä tarjoa tuotteen keräämistä itse, hän voi odottaa takaisinmaksua, kunnes hän on vastaanottanut tuotteen tai kunnes kuluttaja todistaa palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

3. Yrittäjän on käytettävä samoja maksutapoja kuin kuluttaja, ellei kuluttaja suostu muuhun tapaan. Korvaus on Kuluttajalle maksuton.

4. Jos kuluttaja valitsi kalliimman toimitustavan halvimman tavallisen toimituksen sijaan, yrittäjän ei tarvitse korvata kalliimman menetelmän lisäkustannuksia.



10 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Yrittäjä voi sulkea pois seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeudesta, mutta vain, jos yrittäjä ilmoitti asiasta selvästi tarjouksen tekemisessä tai joka tapauksessa hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä:

1. Tuotteet tai palvelut, joiden hinta on sellaisten rahoitusmarkkinoiden vaihtelujen alainen, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta ja joita voi esiintyä vetäytymisen aikana;

2. Julkisen huutokaupan aikana tehdyt sopimukset. Julkinen huutokauppa määritellään myyntimenetelmäksi, jossa yrittäjä tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja / tai palveluja kuluttajalle, joka on henkilökohtaisesti läsnä tai jolla on mahdollisuus olla henkilökohtaisesti läsnä huutokaupassa huutokaupan pitäjän johdolla ja jolloin voittaja on velvollinen ostamaan tuotteet, digitaalisen sisällön ja / tai palvelut.

3. Palvelusopimukset palvelun suorittamisen jälkeen, mutta vain jos
a. esitys alkoi kuluttajan nimenomaisella etukäteen antamalla suostumuksella; ja
b. Kuluttaja ilmoitti menettävänsä peruuttamisoikeutensa heti, kun yrittäjä on täyttänyt sopimuksen täysimääräisesti.

4. Palvelusopimukset majoituksen tarjoamiseksi saataville, kun tietty toteutusaika tarjotaan ja muu kuin asuin-, tavarankuljetus-, autonvuokraus- ja ateriapalvelu;

5. Vapaa-ajan harjoittamiseen liittyvät sopimukset, kun sopimuksessa on määrätty tietty päivämäärä tai esitysaika;

6. Kuluttajan eritelmien mukaisesti valmistetut tuotteet, joita ei ole valmistettu valmiiksi ja jotka on valmistettu kuluttajan henkilökohtaisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on tarkoitettu tietylle henkilölle;

7. Palaavat tuotteet tai tuotteet, joiden kestävyys on rajoitettu.

8. sinetöidyt tuotteet, jotka eivät terveydellisistä tai hygieniasyistä ole sopivia palautettaviksi ja joiden sinetti on rikki;

9. Tuotteet, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat peruuttamattomasti muihin tuotteisiin;

10. Alkoholijuomat, joiden hinnasta on sovittu sopimuksen tekemisessä, mutta joiden toimitus voidaan toteuttaa vasta 30 päivän kuluttua ja joiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa.

11. Sinetöidyt ääni- ja videotallenteet sekä tietokoneohjelmat, joiden sinetit on rikki toimituksen jälkeen;

12. Sanomalehdet, aikakauslehdet tai aikakauslehdet lukuun ottamatta niiden tilauksia;

13. Digitaalisen sisällön toimittaminen muulla kuin fyysisellä alustalla, mutta vain, jos:
a. esitys aloitettiin kuluttajan nimenomaisella etukäteen antamalla suostumuksella;
b. kuluttaja ilmoitti menettävän peruuttamisoikeutensa tekemällä näin.



11-artikla - Hinta

1. Tuotettujen tuotteiden ja / tai palvelujen hintoja ei saa nostaa tarjouksessa mainitun voimassaoloaikana, jollei arvonlisäverokannan muutoksista johtuvia hintamuutoksia ole.

2. Päinvastoin kuin edellisessä kohdassa, yrittäjä voi tarjota vaihtelevilla hinnoilla tuotteita tai palveluja, joiden hintoihin vaikuttavat finanssimarkkinoiden vaihtelut, jotka eivät ole yrittäjän hallinnassa. Tarjouksessa ilmoitetaan mahdollisuus joutua vaihteluihin ja se, että ilmoitetut hinnat ovat tavoitehintoja.

3. Hintojen korotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne ovat seurausta uudesta lainsäädännöstä.

4. Hintojen korotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on määrännyt sen ja
a. - ne ovat seurausta oikeudellisista määräyksistä tai määräyksistä, tai -
b. Kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ennen hintojen korotuksen alkamispäivää.

5. Kaikki tuotteiden tai palvelujen tarjoamisen yhteydessä ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.



12 artikla - Sopimuksen täytäntöönpano ja ylimääräinen takuu

1. Yrittäjä takaa, että tuotteet ja / tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa lueteltujen eritelmien, kohtuullisten käytettävyys- ja / tai luotettavuusvaatimusten sekä sopimuspäivänä voimassa olevien lakien ja / tai hallituksen määräysten mukaisia. päätettiin. Yrittäjä takaa myös sopimuksen soveltuvuudesta muuhun kuin normaaliin käyttöön.

2. Yrittäjän, toimittajan, valmistajan tai maahantuojan tarjoama ylimääräinen takuu ei koskaan vaikuta oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi yrittäjää vastaan ​​vedota yrittäjän velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos yrittäjä on jättänyt täyttämättä velvollisuutensa. osa sopimusta.

3. 'Lisätakuulla' tarkoitetaan jokaista yrittäjän, hänen toimittajansa, maahantuojansa tai valmistajansa velvoitetta, jossa hän luovuttaa kuluttajalle tiettyjä oikeuksia tai vaatimuksia, jotka ylittävät hänen laillisen vaatimuksensa, jos hän ei noudata velvoitteitaan osa sopimusta.



13 artikla - Toimitus ja toteutus

1. Yrittäjän on noudatettava parasta mahdollista varovaisuutta tehdessään tilauksia ja toteuttaessaan tuotetilauksia sekä arvioidessaan palvelujen tarjoamista koskevia pyyntöjä.

2. Toimituspaikka on kuluttajan yrittäjälle antamassa osoitteessa.

3. Yrittäjän on noudatettava näiden yleisten ehtojen 4 artiklan määräyksiä asianmukaisesti noudattaen hyväksyttyä tilausta sopivalla nopeudella, mutta vähintään 30 päivän kuluessa, ellei uudesta toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus on viivästynyt tai jos tilausta ei voida täyttää tai se voidaan täyttää vain osittain, siitä ilmoitetaan Kuluttajalle kuukauden kuluessa tilauksesta. Tällaisissa tapauksissa Kuluttajalla on oikeus hylätä sopimus maksutta ja mahdollisella korvauksella.

4. Edellisen kappaleen mukaisen luopumisen jälkeen yrittäjän on palautettava kuluttajan suorittama maksu viipymättä, mutta vähintään 30 päivän kuluessa luopumisesta.

5. Tuotteiden häviämisen ja / tai vahingoittumisen riski on yrittäjän vastuulla siihen saakka, kunnes tuote toimitetaan kuluttajalle tai etukäteen nimitetylle edustajalle, josta kuluttajalle ilmoitetaan, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.



14 artikla - Jatkuvat suoritussopimukset: kesto, irtisanominen ja uusiminen
Lopettaminen

1. Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa sopimuksen, joka on tehty määräämättömäksi ajaksi ja joka kattaa tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllisen toimituksen, noudattaen irtisanomissääntöjä asianmukaisesti ja enintään kuukauden irtisanomisajalla. .

2. Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa sopimuksen, joka on tehty tietyksi ajaksi ja joka kattaa tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllisen toimituksen tietyn ajanjakson ajan, noudattaen asianmukaisesti irtisanomissääntöjä ja sopimusta. enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

3. Kuluttaja voi peruuttaa edellisissä kohdissa mainitut sopimukset:
- milloin tahansa, eikä sitä saa rajoittaa irtisanomiseen tiettynä ajankohtana tai tiettynä ajanjaksona;
- ainakin samalla tavalla kuin hän teki ne
- kaikkina aikoina samalla ilmoituksella kuin yrittäjä itselleen määritteli.
Laajentaminen

4. Määräaikaiseen sopimukseen, joka ulottuu tuotteiden (sähkö mukaan luettuna) tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, ei voida automaattisesti jatkaa tai uusia määräajaksi.

5. Edellisestä kohdasta huolimatta määräaikainen sopimus, joka kattaa päivittäisten lehtien, sanomalehtien, viikkolehtien ja aikakauslehtien säännöllisen toimituksen, voidaan hiljaisesti uusia enintään kolmen kuukauden jaksoksi, jos kuluttaja voi irtisanoa tämän laajennetun sopimuksen pidennyksen loppupuolella enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

6. Määräaikaiseksi tehty sopimus, joka ulottuu tuotteiden tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, voidaan jatkaa hiljaisesti määräämättömäksi ajaksi vain, jos kuluttaja voi peruuttaa sen milloin tahansa kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisaika on korkeintaan kolme kuukautta, ja sopimus koskee päivittäisten lehtien, sanomalehtien, viikkolehtien ja aikakauslehtien toimittamista säännöllisesti mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa.

7. Kokeilupäiväkirjojen, sanomalehtien, viikkolehtien ja aikakauslehtien säännöllisen toimituksen rajoitettua kestoa (kokeiluversio tai tutustumistilaus) ei uusita hiljaa ja se päättyy automaattisesti kokeilujakson tai esittelyjakson jälkeen.

Kesto
8. Jos sopimuksen kesto on yli vuosi, Kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun ajan päättymistä .




15 artikla - Maksu

1. Ellei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin määrätä, Kuluttajan maksettavat summat on maksettava 14 päivän kuluessa harkinta-ajankohdasta tai jos 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ei ole harkinta-aikaa. Palvelun tarjoamisen osalta tämä ajanjakso alkaa päivästä, jolloin Kuluttaja sai vahvistuksen sopimuksesta.

2. Kun myydään tuotteita kuluttajille, ei ole sallittua neuvotella yli 50 prosentin ennakkomaksua yleisissä ehdoissa. Jos ennakkomaksusta sovittiin, Kuluttaja ei saa vedota mihinkään oikeuteen kyseisen tilauksen tai palvelun (palvelujen) toteuttamiseen ennen sovitun ennakkomaksun suorittamista.

3. Kuluttajan on ilmoitettava yrittäjälle viipymättä mahdollisista epätarkkuuksista annetuissa tai määritetyissä maksutiedoissa.

4. Jos Kuluttaja ei ole noudattanut maksuvelvollisuuttaan aikanaan, ja Yrittäjä on huomauttanut hänelle, että maksu oli myöhässä, ja antanut Kuluttajalle 14 päivän määräajan maksuvelvoitteiden täyttämiseksi, on maksettava lakisääteinen korko maksettavasta summasta, ja yrittäjällä on oikeus periä kuluttajalta mahdolliset perintäkulut. Nämä oikeudenkäynnin ulkopuoliset perintäkustannukset ovat enintään 15 prosenttia maksamatta oleville määrille, jotka ovat enintään 2,500 10 euroa, 2,500 prosenttia seuraaville 5 5000 eurolle ja 40 prosenttia seuraaville XNUMX eurolle, vähintään XNUMX euroa. Yrittäjä voi poiketa edellä mainituista määristä ja prosentit kuluttajan eduksi.




16 artikla - Valitusmenettely

1. Yrittäjällä on oltava käytössä riittävän ilmoitettu valitusmenettely, ja hänen on käsiteltävä valitus tämän valitusmenettelyn mukaisesti.

2. Valitukset sopimuksen täyttämisestä on toimitettava yrittäjälle täysin ja selkeästi kuvattu kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet

3. Yrittäjälle jätettyihin valituksiin on vastattava 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Jos valituksen käsittely edellyttää ennakoitavasti pidempää aikaa, yrittäjän on vastattava 14 päivän kuluessa ilmoituksella vastaanottamisesta ja ilmoituksesta, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.

4. Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisessä kuulemisessa kohtuullisen ajan kuluessa tai kolmen kuukauden kuluessa valituksen jättämisestä, syntyy riita, joka on avoin riitojenratkaisusäännöille.




17-artikla - Erimielisyydet

1. Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.

2. Seuraavat määräykset noudattaen kuluttaja ja yrittäjä voivat toimittaa kuluttajan ja yrittäjän väliset riidat sellaisten tuotteisiin tai palveluihin liittyvien sopimusten muodostamisesta tai toteuttamisesta, jotka yrittäjän on toimitettava tai jotka ovat jo toimittaneet. yrittäjä Geschillencommissieen Webshop, Postbus 90600, 2509 LP, Haag (Den Haag) (www.sgc.nl).

3. Alankomaiden riitakomitea [Geschillencommissie] käsittelee riidan vain, jos kuluttaja on valituksensa yrittäjälle kohtuullisen ajan kuluessa.

4. Riita on toimitettava kirjallisesti Geschillencommissielle Webshop kolmen kuukauden kuluessa riidan syntymisestä.

5. Jos kuluttaja haluaa viedä riidan Geschillencommissielle, tämä valinta sitoo yrittäjää. Kun yrittäjä haluaa viedä riidan Geschillencommissielle, kuluttajan on puhuttava kirjallisesti viiden viikon kuluessa yrittäjän kirjallisen pyynnön jälkeen, haluaako hän vai haluako riidan käsitellä toimivaltainen tuomioistuin. Jos yrittäjä ei ole kuullut kuluttajan vaihtoehdosta viiden viikon kuluessa, yrittäjällä on oikeus viedä riita toimivaltaiseen tuomioistuimeen.

6. Geschillencommissien päätös tehdään välitystoimikunnan sääntöjen mukaisilla ehdoilla (http://www.degeschillencommissie.nl/over-onss/decommissies/2701/webshop). Geschillencommissien tekemä päätös on sitova neuvonta.

7. Riitakomitea ei käsittele riitaa tai lopettaa sen käsittelyn, jos yrittäjä saa moratorion, menee konkurssiin tai lopettaa liiketoimintansa ennen kuin komissio on käsitellyt riidan kuulemistilaisuudessa ja antanut lopullisen päätöksen.



18 artikla - Lisäsäännökset tai poikkeukset

Näiden yleisten ehtojen lisämääräysten ja / tai poikkeusten ei pitäisi olla kuluttajan vahingoksi, ja ne on kirjoitettava kirjallisesti tai tallennettava siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pitkäaikaiselle tietovälineelle.



19 artikla - Yleisten sopimusehtojen muutokset

1. Näitä yleisiä ehtoja muutetaan vain neuvotellen Hollannin Consumentenbondin (Kuluttajajärjestö) kanssa.

2. Muutokset näihin ehtoihin ovat voimassa vasta, kun ne on julkaistu asianmukaisella tavalla, edellyttäen, että aiheellisten muutosten tapauksessa tarjouksen voimassaoloaikana noudatetaan kuluttajalle edullisinta säännöstä.