Článok 1 - Vymedzenie pojmov

V týchto Podmienkach majú nasledujúce výrazy nasledujúci význam:

Dodatočná zmluva: zmluva, v ktorej spotrebiteľ nadobúda produkty, digitálny obsah a / alebo služby v súvislosti so zmluvou na diaľku a týmto tovarom, digitálnym obsahom a / alebo službami, je poskytovaná podnikateľom alebo treťou stranou na základe dohody medzi táto tretia strana a podnikateľ;
Obdobie reflexie: obdobie, počas ktorého môže spotrebiteľ využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy;
Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nekoná na účely súvisiace s jeho obchodnou, obchodnou, remeselníckou alebo odbornou činnosťou;
Deň: kalendárny deň;
Digitálny obsah: údaje vytvorené a dodané v digitálnej podobe;
Zmluva o pokračujúcej výkonnosti: zmluva, ktorá slúži na dodanie tovaru, služieb a / alebo digitálneho obsahu v danom období;
Trvalo udržateľný dátový nosič: akékoľvek prostriedky, vrátane e-mailu, ktoré umožňujú spotrebiteľovi alebo podnikateľovi ukladať informácie, ktoré sú mu adresované osobne takým spôsobom, ktorý umožňuje budúce konzultácie a používanie počas obdobia, ktoré zodpovedá účelu, na ktorý sú informácie určené. a ktorý umožňuje nezmenenú reprodukciu uložených informácií.
Právo na odstúpenie od zmluvy: možnosť spotrebiteľa nepokračovať v dohodnutej vzdialenosti v lehote na zváženie;
Podnikateľ: fyzická osoba právnickej osoby, ktorá poskytuje produkty (prístup k) digitálnemu obsahu a / alebo službám pre spotrebiteľov na diaľku;
Zmluva na diaľku: zmluva uzatvorená medzi podnikateľom a spotrebiteľom v rámci organizovaného systému pre produkty na diaľku, digitálny obsah a / alebo služby, pričom výhradné alebo dodatočné použitie je realizované jednou alebo viacerými technológiami diaľkovej komunikácie až do uzavretia zmluvy. zmluvy;
Technológia pre komunikáciu na diaľku: prostriedok, ktorý sa má použiť na uzavretie dohody bez toho, aby boli spotrebiteľ a podnikateľ spolu na rovnakom mieste v rovnakom čase.



Článok 2 - Identita podnikateľa

Názov podnikateľa: PrintCMR
Adresa firmy: Korensloot 9b, 3474 HN ZEGVELD Holandsko
Adresa pre návštevy: Korensloot 9b, 3474 HN ZEGVELD Holandsko
Telefónne číslo: + 31-651246097
Emailová adresa: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Spambotmi, aby ste ju videli, musíte mať povolený JavaScript.
Obchodná komora číslo: NL 30182545
Identifikačné číslo DPH: NL168977928B01

Pre holandský preklad: kliknite tu pre viac informácií.



Článok 3 - Uplatniteľnosť

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku od podnikateľa a na všetky zmluvy na diaľku uzatvorené podnikateľom a spotrebiteľom.

2. Pred uzatvorením zmluvy na diaľku Podnikateľ bezplatne a čo najskôr sprístupní znenie týchto Všeobecných obchodných podmienok. Ak je to primerane nemožné, podnikateľ uvedie, akým spôsobom je možné skontrolovať všeobecné obchodné podmienky a že budú na požiadanie bezplatne zaslané pred uzavretím zmluvy na diaľku.

3. Ak je zmluva na diaľku uzavretá elektronicky, môže byť spotrebiteľovi dodaný text týchto všeobecných obchodných podmienok odchylne od predchádzajúcej časti a pred uzavretím zmluvy na diaľku elektronicky tak, aby spotrebiteľ mohol ľahko uložiť na dlhodobom dátovom nosiči. Ak je to primerane nemožné, bude uvedené, kde je možné elektronicky nahliadať do všeobecných obchodných podmienok a na ktoré sa budú bezplatne zasielať na žiadosť spotrebiteľa, buď elektronickými prostriedkami alebo inak, pred uzavretím zmluvy na diaľku;

4. V prípade, že popri týchto všeobecných obchodných podmienkach platia konkrétne podmienky produktu alebo služby, použije sa primerane druhý a tretí odsek a v prípade rozporuplných podmienok sa môže spotrebiteľ vždy odvolať na príslušné ustanovenie, ktoré: je pre neho / ju najpriaznivejší.



Článok 4 - Ponuka

1. Ak je ponuka obmedzená alebo ak platia určité podmienky, musí to byť v ponuke výslovne uvedené.

2. Ponuka obsahuje úplný a presný popis ponúkaných produktov, digitálneho obsahu a / alebo služieb. Opis je vhodne podrobný, aby umožnil spotrebiteľovi adekvátne posúdiť výrobky, služby alebo digitálny obsah. Ak podnikateľ použije obrázky, sú to pravdivé obrázky poskytovaných produktov a / alebo služieb. Zjavné chyby alebo chyby v ponuke Podnikateľa nezaväzujú.

3. Všetky ponuky obsahujú také informácie, aby Spotrebiteľovi bolo jasné, aké práva a povinnosti sú spojené s prijatím ponuky.



Článok 5 - Zmluva

1. S výhradou ustanovení v odseku 4 zmluva nadobúda platnosť, keď spotrebiteľ prijme ponuku a splní stanovené podmienky.

2. Ak spotrebiteľ prijal ponuku elektronickými prostriedkami, podnikateľ bezodkladne potvrdí prijatie prijatia ponuky elektronickými prostriedkami. Pokiaľ nebude potvrdené prijatie uvedeného prijatia, môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy.

3. Ak je zmluva uzavretá elektronicky, Podnikateľ prijme príslušné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia pre elektronický prenos dát a zabezpečí bezpečné webové prostredie. Ak môže spotrebiteľ platiť elektronicky, musí podnikateľ dodržiavať príslušné bezpečnostné opatrenia.

4. Podnikateľ môže v medziach zákona zhromažďovať informácie o schopnosti spotrebiteľa plniť si svoje platobné povinnosti a o všetkých skutočnostiach a faktoroch relevantných pre zodpovedné uzavretie zmluvy na diaľku. Ak má podnikateľ na základe výsledkov tohto vyšetrovania pádne dôvody na neuzavretie zmluvy, je oprávnený odmietnuť objednávku alebo žiadosť podloženú dôvodmi alebo k implementácii pripojiť osobitné podmienky.

5. Pred dodaním produktu Podnikateľ zašle spolu s produktom, službou alebo digitálnym obsahom nasledujúce informácie spolu s produktom, službou alebo digitálnym obsahom tak, aby ich spotrebiteľ mohol prístupným spôsobom uložiť na dlhodobom dátovom nosiči:
a. návštevná adresa obchodnej prevádzkarne podnikateľa, kde môže spotrebiteľ prísť do styku s akýmikoľvek sťažnosťami;
b. podmienky a spôsob, akým môže Spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, prípadne jasné informácie o tom, ako je vyňatý z práva na odstúpenie od zmluvy;
c. informácie zodpovedajúce existujúcim popredajným službám a zárukám;
d. Cena vrátane všetkých daní z produktu, služby alebo digitálneho obsahu, prípadne nákladov na doručenie a spôsobu platby, dodania alebo realizácie zmluvy na diaľku;
e. požiadavky na zrušenie zmluvy, ak má zmluva trvanie dlhšie ako jeden rok alebo na dobu neurčitú.
f. štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy, ak má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy.

6. V prípade zmluvy o pokračovaní v plnení sa ustanovenie v predchádzajúcom odseku vzťahuje iba na prvú dodávku.



Článok 6 - Právo na odstúpenie od zmluvy

V prípade výrobkov:

1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy na výrobok bez udania dôvodu v lehote minimálne 14 dní. Podnikateľ sa môže spýtať spotrebiteľa na dôvod odstúpenia, nemôže ho však prinútiť, aby uviedol svoj dôvod.

2. Lehota na premyslenie uvedená v článku 1 začína plynúť dňom, keď spotrebiteľ dostane výrobok alebo ho vopred určí tretia strana, ktorá nie je dopravcom, alebo
a. ak si Spotrebiteľ objednal niekoľko výrobkov v rovnakom poradí: deň, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba dostali posledný výrobok. Podnikateľ môže odmietnuť objednávku niekoľkých výrobkov s rôznymi termínmi dodania za predpokladu, že o tom jasne informuje Spotrebiteľa pred uskutočnením objednávky.
b. v prípade, že dodávka produktu pozostáva z niekoľkých šarží alebo častí: deň, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba dostali poslednú dávku alebo poslednú časť.
c. v prípade dohody o pravidelnej dodávke výrobkov počas daného obdobia: deň, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba dostali prvý výrobok.

V prípade služieb a digitálneho obsahu, ktoré nie sú dodané na fyzickom nosiči:

3. Spotrebiteľ môže vypovedať dohodu o poskytovaní služieb alebo dohodu o dodávaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na fyzickom nosiči, bez uvedenia dôvodu najmenej po dobu 14 dní. Podnikateľ sa môže spýtať spotrebiteľa na dôvod odstúpenia, nemôže ho však prinútiť, aby uviedol svoj dôvod.

4. Lehota na zváženie uvedená v článku 3 začína dňom nasledujúcim po uzavretí dohody.

Predĺžená lehota na zváženie pre produkty, služby a digitálny obsah, ktoré neboli dodané na fyzickom nosiči v prípade, že nie sú uvedené žiadne informácie o práve na odstúpenie od zmluvy:

5. Ak Podnikateľ neposkytol Spotrebiteľovi zákonom požadované informácie o práve na odstúpenie od zmluvy alebo neposkytol štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy, lehota na premyslenie uplynie dvanásť mesiacov po skončení pôvodnej doby na premyslenie v súlade s dobou na zamyslenie sa. v predchádzajúcich pododsekoch tohto článku.

6. Ak podnikateľ poskytol spotrebiteľovi informácie uvedené v predchádzajúcom článku do dvanástich mesiacov od začiatočného dňa pôvodnej doby na zamyslenie, lehota na premýšľanie uplynie 14 dní po dni, keď spotrebiteľ dostal informácie.


Článok 7 - Povinnosti spotrebiteľa v čase reflexie

1. Počas tohto obdobia bude Spotrebiteľ zaobchádzať s výrobkom a obalom opatrne. Spotrebiteľ rozbalí alebo použije produkt iba v rozsahu nevyhnutnom na zistenie povahy, vlastností a účinku produktu. Hlavnou zásadou je, že spotrebiteľ môže s výrobkom manipulovať a kontrolovať ho iba takým spôsobom, ktorý umožňuje manipuláciu s výrobkom v obchode.

2. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty produktu, ktoré je spôsobené spôsobom zaobchádzania s produktom, ktorý šiel ďalej, ako je povolené v pododdiele 1.

3. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty produktu, ak mu podnikateľ pred uzavretím zmluvy neposkytol všetky právne informácie o práve na odstúpenie od zmluvy.



Článok 8 - Uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie a náklady

1. Ak spotrebiteľ využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy, bezodkladne to oznámi podnikateľovi štandardným formulárom na odstúpenie od zmluvy v lehote na zváženie.

2. Spotrebiteľ vráti výrobok alebo ho dodá (oprávnenému zástupcovi) podnikateľovi čo najskôr, ale do 14 dní odo dňa nasledujúceho po oznámení uvedenom v článku 1. Toto sa nemusí urobiť, ak podnikateľ ponúkol, že si produkt pozbiera sám. Spotrebiteľ dodržal obdobie vrátenia produktu v každom prípade, ak je produkt vrátený pred uplynutím doby na premyslenie.

3. Spotrebiteľ vráti výrobok so všetkým dodaným príslušenstvom, ak je to primerane možné v pôvodnom stave a balení a v súlade s primeranými a jasnými pokynmi podnikateľa.

4. Riziko a dôkazné bremeno správneho a včasného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy nesie spotrebiteľ.

5. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie produktu. Ak podnikateľ neoznámil, že tieto náklady musí znášať spotrebiteľ, alebo ak podnikateľ poukázal na to, že náklady bude znášať sám, nemusí spotrebiteľ platiť náklady spojené s vrátením produktu.

6. Ak spotrebiteľ odstúpi po tom, čo prvýkrát výslovne požiadal, aby sa počas obdobia reflexie nezačalo s poskytovaním služby alebo dodávkou plynu, vody alebo elektriny, ktoré neboli pripravené na predaj, v obmedzenom množstve alebo danom množstve, Spotrebiteľ zaplatí podnikateľovi sumu, ktorá sa rovná časti povinnosti už vykonanej v čase odstúpenia od zmluvy v porovnaní s úplným splnením povinnosti.

7. Spotrebiteľ nenesie náklady na vykonávanie služieb dodávok vody, plynu alebo elektriny, ktoré neboli pripravené na predaj v obmedzenom množstve alebo množstve, ani dodávok diaľkového vykurovania, ak
a. podnikateľ neposkytol spotrebiteľovi zákonom požadované informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, náhrade nákladov v prípade odstúpenia alebo štandardnom formulári na odstúpenie od zmluvy, alebo
b. ak Spotrebiteľ výslovne nepožiadal o začatie poskytovania služby alebo dodávky plynu, vody a elektriny alebo diaľkového vykurovania počas obdobia reflexie.

8. Spotrebiteľ nenesie žiadne náklady na úplné alebo čiastočné doručenie digitálneho obsahu neuloženého na fyzickom nosiči, ak
a. pred dodaním výslovne nesúhlasil so začatím plnenia dohody pred uplynutím obdobia na premýšľanie;
b. neuznal stratu práva na odstúpenie pri udelení súhlasu; alebo
c. podnikateľ nepotvrdil vyhlásenie spotrebiteľa.

9. Ak spotrebiteľ využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy, všetky ďalšie dohody sa končia zákonom.



Článok 9 - Povinnosti podnikateľa v prípade odstúpenia

1. Ak podnikateľ umožní oznámenie o odstúpení elektronickými prostriedkami, bezodkladne zašle potvrdenie o návrate.

2. Podnikateľ čo najskôr, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď mu spotrebiteľ oznámil odstúpenie od zmluvy, uhradí všetky platby, ktoré spotrebiteľ vykonal, vrátane akýchkoľvek nákladov na doručenie, ktoré si môže spotrebiteľ za vrátený produkt účtovať. Pokiaľ podnikateľ neponúkne, že si produkt vyzdvihne sám, môže s platbou počkať, kým produkt nedostane, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže vrátenie produktu, podľa toho, čo nastane skôr.

3. Podnikateľ použije rovnaké platobné prostriedky, aké použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ nesúhlasí s iným spôsobom. Náhrada je pre spotrebiteľa bezplatná.

4. Ak sa spotrebiteľ rozhodol pre lacnejší spôsob doručenia ako pre najlacnejšie štandardné doručenie, nemusí podnikateľ uhradiť dodatočné náklady za drahší spôsob doručenia.



Článok 10 - Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Podnikateľ môže vylúčiť z práva na odstúpenie od zmluvy nasledujúce produkty a služby, ale len v prípade, ak to podnikateľ jasne oznámil pri predkladaní ponuky alebo kedykoľvek v dostatočnom predstihu pred uzavretím zmluvy:

1. Výrobky alebo služby s cenou, ktorá podlieha fluktuáciám na finančnom trhu, na ktoré nemá podnikateľ žiadny vplyv a ku ktorým môže dôjsť počas obdobia výberu;

2. Dohody, ktoré sa uzatvárajú počas verejnej dražby. Verejná aukcia je definovaná ako spôsob predaja, pri ktorom podnikateľ ponúka produkty, digitálny obsah a / alebo služby spotrebiteľovi, ktorý je osobne prítomný alebo má možnosť byť osobne prítomný na aukcii pod vedením dražiteľa a úspešný uchádzač. je povinná nakupovať produkty, digitálny obsah a / alebo služby.

3. Dohody o službách po úplnom vykonaní služby, ale iba ak
a. plnenie začalo s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa; a
b. Spotrebiteľ uviedol, že stratí právo na odstúpenie od zmluvy, len čo podnikateľ v plnom rozsahu vykoná dohodu.

4. Dohody o službách na sprístupnenie ubytovania, ak je ustanovené určité obdobie implementácie, a na iné účely ako na účely bývania, prepravy tovaru, požičiavania automobilov a stravovania;

5. Dohody týkajúce sa voľnočasových aktivít, keď je v zmluve dohodnutý určitý dátum alebo obdobie plnenia;

6. Výrobky vyrobené v súlade so špecifikáciami spotrebiteľa, ktoré nie sú prefabrikované a ktoré sú vyrobené na základe individuálneho výberu alebo rozhodnutia spotrebiteľa alebo ktoré sú určené pre konkrétnu osobu;

7. Výrobky podliehajúce skaze alebo výrobky s obmedzenou trvanlivosťou.

8. Zapečatené výrobky, ktoré nie sú zo zdravotných alebo hygienických dôvodov vhodné na vrátenie a ktoré boli porušené.

9. výrobky, ktoré sú svojou povahou nenávratne zmiešané s inými výrobkami;

10. Alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí dohody, ale ktorých dodanie je možné až po 30 dňoch, a ktorých skutočná hodnota závisí od výkyvov na trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť.

11. Uzavreté zvukové a obrazové záznamy a počítačové programy, ktorých plomby boli po dodaní porušené.

12. Noviny, periodiká alebo časopisy, s výnimkou predplatného;

13. Doručovanie digitálneho obsahu inak ako na fyzickom nosiči, ale iba ak:
a. plnenie sa začalo s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa;
b. Spotrebiteľ uviedol, že tým stratí svoje právo na odstúpenie od zmluvy.



Článok 11 - Cena

1. Ceny výrobkov a / alebo služieb sa nezvýšia počas doby platnosti uvedenej v ponuke, s výhradou zmien cien v dôsledku zmien sadzieb DPH.

2. Na rozdiel od predchádzajúceho odseku môže podnikateľ ponúkať za variabilné ceny produkty alebo služby, ktorých ceny podliehajú fluktuáciám na finančnom trhu, ktoré sú mimo jeho kontrolu. V ponuke bude uvedená možnosť kolísania a skutočnosť, že všetky uvedené ceny sú cieľové ceny.

3. Zvyšovanie cien do 3 mesiacov od uzavretia zmluvy je povolené, iba ak je výsledkom novej legislatívy.

4. Zvyšovanie cien od 3 mesiacov po uzavretí zmluvy je povolené, iba ak to podnikateľ stanovil a
a. sú výsledkom právnych predpisov alebo ustanovení, alebo
b. Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy pred dňom, keď sa začne zvyšovať cena.

5. Všetky ceny uvedené pri poskytovaní produktov alebo služieb sú vrátane DPH.



Článok 12 - Plnenie dohody a ďalšia záruka

1. Podnikateľ zaručuje, že produkty a / alebo služby zodpovedajú zmluve so špecifikáciami uvedenými v ponuke, s primeranými požiadavkami na použiteľnosť a / alebo spoľahlivosť a s existujúcimi zákonnými ustanoveniami a / alebo vládnymi nariadeniami v deň uzavretia zmluvy. bol uzavretý. Ak je to dohodnuté, podnikateľ tiež zaručuje, že výrobok je vhodný na iné ako bežné použitie.

2. Dodatočná záruka, ktorú ponúka podnikateľ, jeho dodávateľ, výrobca alebo dovozca, nikdy neovplyvní práva a nároky, ktoré môže spotrebiteľ voči podnikateľovi uplatniť v prípade nesplnenia povinností podnikateľa, ak podnikateľ nesplnil svoje povinnosti. súčasť dohody.

3. „Dodatočnou zárukou“ sa rozumie každý záväzok podnikateľa, jeho dodávateľa, dovozcu alebo výrobcu, v rámci ktorého postúpi spotrebiteľovi určité práva alebo nároky, ktoré idú nad rámec zákonných požiadaviek v prípade, že nesplní svoje povinnosti. súčasť dohody.



Článok 13 - Doručenie a vykonanie

1. Podnikateľ postupuje pri rezervovaní objednávok a realizácii objednávok produktov a pri posudzovaní žiadostí o poskytnutie služieb čo najlepšie.

2. Miesto dodania je adresa, ktorú spotrebiteľ uviedol podnikateľovi.

3. Podnikateľ pri dodržaní ustanovení článku 4 týchto všeobecných obchodných podmienok vykoná prijaté objednávky pohodlnou rýchlosťou, najmenej však do 30 dní, pokiaľ nebola dohodnutá iná dodacia lehota. Ak sa dodávka oneskorila alebo ak objednávku nie je možné vyplniť alebo je možné ju vybaviť iba čiastočne, bude o tom spotrebiteľ informovaný do jedného mesiaca od objednania. V takýchto prípadoch je Spotrebiteľ oprávnený odstúpiť od zmluvy bezplatne as právom na prípadnú náhradu škody.

4. Po odstúpení v súlade s predchádzajúcim odsekom podnikateľ vráti platbu vykonanú spotrebiteľom bezodkladne, najmenej však do 30 dní po odstúpení.

5. Riziko straty a / alebo poškodenia výrobkov bude niesť Podnikateľ až do doby dodania Spotrebiteľovi alebo zástupcu vopred menovaného a oznámeného Spotrebiteľovi, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.



Článok 14 - Dohody o pokračovaní výkonu: trvanie, ukončenie a obnovenie
Ukončenie

1. Spotrebiteľ môže kedykoľvek vypovedať zmluvu, ktorá bola uzavretá na neurčitý čas a ktorá sa rozširuje na pravidelné dodávky výrobkov (vrátane elektriny) alebo služieb, s náležitým dodržaním pravidiel vypovedania a s výpovednou lehotou nie kratšou ako jeden mesiac. .

2. Spotrebiteľ môže kedykoľvek vypovedať zmluvu, ktorá bola uzavretá na konkrétny čas a ktorá sa rozširuje na pravidelné dodávky výrobkov (vrátane elektriny) alebo služieb na konci konkrétneho obdobia, s náležitým dodržiavaním pravidiel vypovedania a s výhradou najviac jedného mesiaca vopred.

3. Spotrebiteľ môže zrušiť dohody uvedené v predchádzajúcich odsekoch:
- kedykoľvek a neobmedzuje sa iba na ukončenie v konkrétnom čase alebo v danom období;
- prinajmenšom rovnakým spôsobom, aký uzavrel on;
- vždy s rovnakým oznámením, aké si sám podnikateľ stanovil.
Predĺženie

4. Dohodu uzavretú na dobu určitú, ktorá sa rozširuje na pravidelné dodávky výrobkov (vrátane elektriny) alebo služieb, nie je možné automaticky predĺžiť alebo predĺžiť na dobu určitú.

5. Bez ohľadu na predchádzajúci odsek možno zmluvu na dobu určitú, ktorá sa rozširuje na pravidelné doručovanie denníkov, novín, týždenníkov a časopisov, mlčky predĺžiť najviac na konkrétne obdobie troch mesiacov, ak môže spotrebiteľ túto predĺženú dohodu vypovedať. ku koncu predĺženia s oznámením najviac o jednom mesiaci.

6. Dohodu uzavretú na dobu určitú, ktorá sa týka pravidelného dodávania výrobkov alebo služieb, je možné ticho predĺžiť iba na dobu neurčitú, ak ju môže spotrebiteľ kedykoľvek zrušiť s výpovedou jeden mesiac. Výpoveď je stanovená najviac na tri mesiace, pokiaľ ide o zákazky týkajúce sa dodávok denníkov, novín, týždenníkov a časopisov, ktoré sa vyskytujú pravidelne, ale menej ako raz mesačne.

7. Dohoda s obmedzeným trvaním pravidelného doručovania skúšobných denníkov, novín, týždenníkov a časopisov (skúšobné alebo úvodné predplatné) sa automaticky neobnovuje a končí sa automaticky po skúšobnom alebo úvodnom období.

Trvanie
8. Ak je doba platnosti zmluvy dlhšia ako jeden rok, môže spotrebiteľ zmluvu vypovedať kedykoľvek po uplynutí jedného roka s výpovednou lehotou nie kratšou ako jeden mesiac, pokiaľ vypovedaniu pred uplynutím dohodnutej doby neodporuje rozumnosť a spravodlivosť. .




Článok 15 - Platba

1. Pokiaľ nie je v zmluve alebo v dodatočných podmienkach stanovené inak, sumy, ktoré má spotrebiteľ zaplatiť, musia byť vyrovnané do 14 dní po uplynutí lehoty na premyslenie alebo ak do 14 dní po uzavretí zmluvy nie je k dispozícii lehota na zváženie. V prípade dohody o poskytnutí služby začína táto lehota plynúť dňom, keď Spotrebiteľ dostal potvrdenie o dohode.

2. Pri predaji výrobkov Spotrebiteľom nie je vo všeobecných obchodných podmienkach povolené dojednať zálohu vo výške viac ako 50%. Ak bola dohodnutá platba vopred, Spotrebiteľ nemôže pred vykonaním dohodnutej zálohy uplatniť žiadne právo týkajúce sa vykonania príslušnej objednávky alebo dotknutej služby (služieb).

3. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne informovať podnikateľa o možných nepresnostiach v údajoch o platbe, ktoré boli uvedené alebo špecifikované.

4. V prípade, že Spotrebiteľ včas nesplnil svoje platobné povinnosti, a Podnikateľ ho upozornil, že platba meškala, poskytoval Spotrebiteľovi lehotu 14 dní na splnenie platobných povinností, je zaplatiť zákonný úrok zo splatnej sumy a Podnikateľ je oprávnený účtovať Spotrebiteľovi všetky mimosúdne náklady na inkaso. Tieto mimosúdne náklady na inkaso nepresahujú 15% v prípade nesplatených súm do 2,500 10 EUR, 2,500% v prípade nasledujúcich 5 5000 EUR a 40% v prípade nasledujúcich XNUMX XNUMX EUR s minimálnou sumou XNUMX EUR. Podnikateľ sa môže od uvedených súm odchýliť. a percentá v prospech spotrebiteľa.




Článok 16 - Reklamačný poriadok

1. Podnikateľ musí mať zavedený dostatočne oznámený reklamačný poriadok a vybavovať sťažnosti v súlade s týmto reklamačným poriadkom.

2. Sťažnosti na plnenie zmluvy budú podnikateľovi predložené úplne a jasne popísané v primeranej lehote po tom, čo spotrebiteľ zistil vady.

3. Sťažnosti podané podnikateľovi budú odpovedané do 14 dní od dátumu prijatia. Ak si sťažnosť vyžaduje predvídateľne dlhšiu dobu na vybavenie, podnikateľ odpovie do 14 dní oznámením o prijatí a oznámením, kedy môže spotrebiteľ očakávať podrobnejšiu odpoveď.

4. Ak sťažnosť nie je možné vyriešiť spoločnou konzultáciou v primeranej lehote alebo do 3 mesiacov od podania sťažnosti, dôjde k sporu, ktorý je predmetom pravidiel riešenia sporov.




Článok 17 - Spory

1. Zmluvy medzi podnikateľom a spotrebiteľom, na ktoré sa vzťahujú tieto všeobecné obchodné podmienky, sa riadia výlučne holandským právom.

2. Spory medzi Spotrebiteľom a Podnikateľom o uzavretí alebo plnení zmlúv týkajúcich sa výrobkov alebo služieb, ktoré musí Podnikateľ dodať alebo už dodal, môžu byť predložené Spotrebiteľom aj Podnikateľom pri riadnom dodržaní nižšie uvedených ustanovení. podnikateľ Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP, Haag (Den Haag) (www.sgc.nl).

3. Holandský výbor pre spory [Geschillencommissie] spor rieši, iba ak spotrebiteľ podal sťažnosť podnikateľovi v primeranej lehote.

4. Spor musí byť predložený písomne ​​Geschillencommissie Webshop do troch mesiacov od vzniku sporu.

5. Ak si spotrebiteľ želá podať spor na Geschillencommissie, je podnikateľ touto voľbou viazaný. Ak si podnikateľ želá podať spor na Geschillencommissie, musí spotrebiteľ do piatich týždňov po písomnej žiadosti podnikateľa písomne ​​prehlásiť, či si to želá alebo chce, aby sa sporom zaoberal príslušný súd. Ak podnikateľ do piatich týždňov nepočul o možnosti spotrebiteľa, je oprávnený predložiť spor príslušnému súdu.

6. Rozhodnutie Geschillencommissie bude prijaté za podmienok stanovených v pravidlách arbitrážnej komisie (http://www.degeschillencommissie.nl/over-onss/decommissies/2701/webshop). Rozhodnutie Geschillencommissie je záväzné odporúčanie.

7. Výbor pre spory nebude riešiť spor alebo ho preruší, ak bude podnikateľovi udelené moratórium, dôjde k bankrotu alebo skutočne ukončí svoju podnikateľskú činnosť skôr, ako Komisia na spore prejedná spor a vynesie konečné ocenenie.



Článok 18 - Dodatočné ustanovenia alebo výnimky

Dodatočné ustanovenia a / alebo odchýlky od týchto všeobecných obchodných podmienok by nemali byť na ujmu spotrebiteľa a musia byť vyhotovené v písomnej podobe alebo zaznamenané takým spôsobom, aby ich spotrebiteľ mohol prístupným spôsobom uložiť na dlhodobom dátovom nosiči.



Článok 19 - Zmeny a doplnky Všeobecných obchodných podmienok

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa nezmenia inak ako po konzultácii s Holandským združením spotrebiteľov (Consumentenbond).

2. Zmeny a doplnky týchto obchodných podmienok sú platné až po ich náležitom zverejnení za predpokladu, že v prípade vhodných zmien a doplnení bude počas platnosti ponuky platiť ustanovenie, ktoré je pre spotrebiteľa najvýhodnejšie.