Článok 1 - Definície

V týchto Podmienkach majú nasledujúce výrazy nasledujúci význam:

Dodatočná zmluva: zmluva, v ktorej spotrebiteľ nadobúda produkty, digitálny obsah a / alebo služby v súvislosti so zmluvou na diaľku a týmto tovarom, digitálnym obsahom a / alebo službami, je poskytovaná podnikateľom alebo treťou stranou na základe dohody medzi táto tretia strana a podnikateľ;
Obdobie reflexie: obdobie, počas ktorého môže spotrebiteľ využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy;
Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nekoná na účely súvisiace s jeho obchodnou, obchodnou, remeselníckou alebo odbornou činnosťou;
Deň: kalendárny deň;
Digitálny obsah: údaje vytvorené a dodané v digitálnej podobe;
Zmluva o pokračujúcej výkonnosti: zmluva, ktorá slúži na dodanie tovaru, služieb a / alebo digitálneho obsahu v danom období;
Trvalo udržateľný dátový nosič: akékoľvek prostriedky, vrátane e-mailu, ktoré umožňujú spotrebiteľovi alebo podnikateľovi ukladať informácie, ktoré sú mu adresované osobne takým spôsobom, ktorý umožňuje budúce konzultácie a používanie počas obdobia, ktoré zodpovedá účelu, na ktorý sú informácie určené. a ktorý umožňuje nezmenenú reprodukciu uložených informácií.
Právo na odstúpenie od zmluvy: možnosť spotrebiteľa nepokračovať v dohode o odstúpení od zmluvy na diaľku;
Podnikateľ: fyzická osoba právnickej osoby, ktorá poskytuje produkty (prístup k) digitálnemu obsahu a / alebo službám pre spotrebiteľov na diaľku;
Zmluva na diaľku: zmluva uzatvorená medzi podnikateľom a spotrebiteľom v rámci organizovaného systému pre produkty na diaľku, digitálny obsah a / alebo služby, pričom výhradné alebo dodatočné použitie je realizované jednou alebo viacerými technológiami diaľkovej komunikácie až do uzavretia zmluvy. zmluvy;
Technológia pre diaľkovú komunikáciu: prostriedok, ktorý sa má použiť na uzatvorenie zmluvy bez toho, aby boli spotrebitelia a podnikateľ súčasne na tom istom mieste.



Článok 2 - Identita podnikateľa

Názov podnikateľa: PrintCMR
Adresa firmy: Korensloot 9b, 3474 HN ZEGVELD Holandsko
Adresa pre návštevy: Korensloot 9b, 3474 HN ZEGVELD Holandsko
Telefónne číslo: + 31-651246097
Emailová adresa: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Spambotmi, aby ste ju videli, musíte mať povolený JavaScript.
Obchodná komora číslo: NL 30182545
Identifikačné číslo DPH: NL168977928B01

Pre holandský preklad: kliknite tu pre viac informácií.



Článok 3 - Uplatniteľnosť

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na akúkoľvek ponuku od podnikateľa a na akúkoľvek zmluvu na diaľku uzatvorenú podnikateľom a spotrebiteľom.

2. Pred uzavretím zmluvy na diaľku je Podnikateľ povinný sprístupniť text týchto všeobecných obchodných podmienok bezplatne a čo najskôr. Ak je to primerane nemožné, podnikateľ uvedie, akým spôsobom môžu byť Všeobecné obchodné podmienky kontrolované a či budú zaslané bezplatne, ak o to budú požiadané, pred uzavretím vzdialenej zmluvy.

3. Ak je zmluva na diaľku uzatvorená elektronicky, môže byť text týchto všeobecných obchodných podmienok v rozpore s predchádzajúcou časťou a pred uzavretím zmluvy na diaľku dodaný spotrebiteľovi aj elektronicky takým spôsobom, aby ho spotrebiteľ mohol ľahko uložiť. na dlhodobom nosiči údajov. Ak je to primerane nemožné, bude špecifikované, kde je možné Všeobecné obchodné podmienky prezerať elektronicky a či budú na žiadosť Spotrebiteľa zaslané bezplatne, a to buď elektronicky alebo inak, pred uzavretím zmluvy na diaľku;

4. V prípade, že sa okrem týchto Všeobecných obchodných podmienok uplatnia aj špecifické podmienky pre produkt alebo službu, uplatní sa primerane druhý a tretí odsek av prípade protichodných obchodných podmienok sa spotrebiteľ môže vždy odvolať na príslušné ustanovenie, ktoré je najviac priaznivé pre neho.



Článok 4 - Ponuka

1. Ak je ponuka časovo obmedzená alebo platia určité podmienky, musí byť v ponuke výslovne uvedená.

2. Ponuka obsahuje úplný a presný popis ponúkaných produktov, digitálneho obsahu a / alebo služieb. Opis je vhodne podrobný, aby umožnil spotrebiteľovi primerane posúdiť produkty alebo služby a / alebo digitálny obsah. Ak Podnikateľ využíva obrázky, sú pravdivými obrázkami poskytovaných produktov a / alebo služieb. Zjavné chyby alebo chyby v ponuke nie sú pre podnikateľa záväzné.

3. Všetky ponuky obsahujú také informácie, o ktorých je spotrebiteľovi jasné, aké práva a povinnosti sú spojené s prijatím ponuky.



Článok 5 - Zmluva

1. S výhradou ustanovení odseku 4, zmluva nadobúda platnosť dňom, keď spotrebiteľ prijal ponuku a splnil stanovené podmienky.

2. Ak Zákazník ponuku prijal elektronickou cestou, Podnikateľ bezodkladne potvrdí prijatie prijatia ponuky prostredníctvom elektronických prostriedkov. Pokiaľ nie je potvrdenie o prijatí potvrdené, môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy.

3. Ak je zmluva uzatvorená elektronicky, podnikateľ podnikne príslušné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na elektronický prenos údajov a zabezpečí bezpečné webové prostredie. Ak môže spotrebiteľ platiť elektronicky, je povinný dodržiavať príslušné bezpečnostné opatrenia.

4. Podnikateľ môže v medziach zákona zhromažďovať informácie o schopnosti Spotrebiteľa plniť si svoje platobné záväzky a všetky skutočnosti a faktory, ktoré sú relevantné pre zodpovedne uzavretie zmluvy na diaľku. Ak má podnikateľ na základe výsledkov tohto vyšetrovania riadne dôvody na neuzavretie zmluvy, je oprávnený zákonne odmietnuť objednávku alebo žiadosť podopretú dôvodmi, alebo k realizácii pripojiť osobitné podmienky.

5. Pred dodaním produktu zašle Podnikateľ spolu s produktom, službou alebo digitálnym obsahom tieto informácie písomne ​​alebo takým spôsobom, aby ich mohol spotrebiteľ dlhodobo uložiť na dlhodobom nosiči údajov:
a. adresu sídla podnikateľa, kde sa spotrebiteľ môže s reklamáciou spojiť;
b. podmienky a spôsob, akým môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy alebo prípadne jasné informácie o jeho vyňatí z práva na odstúpenie od zmluvy;
c. informácie zodpovedajúce existujúcim popredajným službám a zárukám;
d. Cena vrátane všetkých daní z produktu, služby alebo digitálneho obsahu, prípadne nákladov na doručenie a spôsobu platby, dodania alebo realizácie zmluvy na diaľku;
e. požiadavky na zrušenie zmluvy, ak má zmluva trvanie dlhšie ako jeden rok alebo na dobu neurčitú.
f. štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy, ak má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy.

6. V prípade zmluvy o pokračujúcom plnení sa ustanovenie v predchádzajúcom odseku vzťahuje len na prvú dodávku.



Článok 6 - Právo na odstúpenie od zmluvy

V prípade výrobkov:

1. Spotrebiteľ môže odmietnuť kúpnu zmluvu na produkt bez uvedenia dôvodov na reflexiu najmenej 14 dní. Podnikateľ môže požiadať Spotrebiteľa o dôvode odstúpenia od zmluvy, ale nemôže ho nútiť uviesť svoj dôvod (dôvody).

2. Lehota na premýšľanie uvedená v článku 1 začína plynúť dňom, keď je výrobok doručený spotrebiteľom alebo ním určenou treťou stranou vopred a kto nie je dopravcom, alebo
a. ak si spotrebiteľ objednal viacero výrobkov v rovnakom poradí: deň, keď spotrebiteľ alebo tretia osoba, ktorú určil, dostali posledný výrobok. Podnikateľ môže odmietnuť objednávku viacerých produktov s rozdielnymi dodacími termínmi za predpokladu, že pred uskutočnením objednávky jasne informuje spotrebiteľa.
b. v prípade, že dodávka výrobku pozostáva z viacerých dávok alebo častí: deň, kedy spotrebiteľ alebo tretia strana, ktorú určil, dostali poslednú dávku alebo poslednú časť.
c. v prípade dohody o pravidelnom dodaní výrobkov počas daného obdobia: deň, keď spotrebiteľ alebo tretia osoba, ktorú určil, dostali prvý výrobok.

V prípade služieb a digitálneho obsahu, ktoré nie sú dodané na fyzickom nosiči:

3. Spotrebiteľ môže vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb alebo zmluvu o dodaní digitálneho obsahu, ktorá nie je doručená na fyzickom nosiči bez uvedenia dôvodov počas najmenej 14 dní. Podnikateľ môže požiadať Spotrebiteľa o dôvode odstúpenia od zmluvy, ale nemôže ho nútiť uviesť svoj dôvod (dôvody).

4. Lehota na zamyslenie uvedená v článku 3 začína plynúť dňom nasledujúcim po uzavretí dohody.

Predĺžená lehota na zváženie pre produkty, služby a digitálny obsah, ktoré neboli dodané na fyzickom nosiči v prípade, že nie sú uvedené žiadne informácie o práve na odstúpenie od zmluvy:

5. Ak Podnikateľ neposkytol spotrebiteľovi zákonne požadované informácie o práve na odstúpenie od zmluvy alebo neposkytol štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy, lehota na premyslenie uplynie dvanásť mesiacov po skončení pôvodnej lehoty na rozmyslenie v súlade s lehotou na premyslenie určenou v článku 3 ods. predchádzajúcich pododsekoch tohto článku.

6. Ak Podnikateľ poskytol Spotrebiteľovi informácie uvedené v predchádzajúcom článku do dvanástich mesiacov odo dňa začatia pôvodného obdobia premýšľania, lehota na premyslenie uplynie 14 deň po dni, keď spotrebiteľ obdržal informáciu.


Článok 7 - Povinnosti spotrebiteľa v čase premýšľania

1. Počas tohto obdobia je spotrebiteľ povinný s výrobkom a obalom zaobchádzať opatrne. Spotrebiteľ výrobok vybaľuje alebo používa len v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a účinku výrobku. Hlavným princípom je, že Spotrebiteľ môže s výrobkom manipulovať a kontrolovať ho len spôsobom, ktorým je dovolené manipulovať s výrobkom v obchode.

2. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty výrobku, ktoré je spôsobené spôsobom nakladania s výrobkom, ktorý bol ďalej ako povolený v podkapitole 1.

3. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty výrobku, ak mu Podnikateľ pred uzavretím Zmluvy neposkytol všetky právne informácie o práve na odstúpenie od zmluvy.



Článok 8 - Uplatňovanie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a nákladov

1. Ak spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy, oznámi to podnikateľovi v štandardnom formulári na odstúpenie od zmluvy v lehote na posúdenie.

2. Spotrebiteľ vráti výrobok alebo ho doručí (splnomocnenému zástupcovi) podnikateľovi čo najskôr, ale v lehote 14 dní počítanej odo dňa nasledujúceho po oznámení uvedenom v odseku 1. Toto sa nemusí robiť, ak podnikateľ ponúkol, že si výrobok sám vyzdvihne. Spotrebiteľ si všimol lehotu vrátenia výrobku v každom prípade, ak sa výrobok vráti pred uplynutím lehoty na rozmyslenie.

3. Spotrebiteľ vráti výrobok so všetkým dodaným príslušenstvom a ak je to primerane možné v pôvodnom stave a balení av súlade s primeranými a jasnými pokynmi podnikateľa.

4. Riziko a dôkazné bremeno pre správne a včasné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy pripadá na spotrebiteľa.

5. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie výrobku. Ak podnikateľ neoznámil, že spotrebiteľ musí tieto náklady znášať, alebo ak podnikateľ uviedol, že náklady znáša sám, spotrebiteľ nemusí zaplatiť náklady na vrátenie výrobku.

6. Ak odberateľ odstúpi po prvom výslovnom požiadaní, aby sa plnenie služby alebo dodávka plynu, vody alebo elektriny, ktoré neboli pripravené na predaj, nezačali v obmedzenom objeme alebo v určitom množstve počas obdobia premýšľania, je spotrebiteľ povinný \ t zaplatiť podnikateľovi sumu, ktorá sa rovná časti záväzku, ktorý už bol vykonaný v čase odstúpenia od zmluvy v porovnaní s plným plnením povinnosti.

7. Spotrebiteľ nenesie náklady na výkon služieb za dodávku vody, plynu alebo elektriny, ktoré neboli pripravené na predaj v obmedzenom objeme alebo množstve, alebo na dodávku diaľkového vykurovania,
a. Podnikateľ neposkytol spotrebiteľovi zákonne požadované informácie o práve na odstúpenie, náhradu nákladov v prípade odstúpenia od zmluvy alebo štandardný formulár na odstúpenie od zmluvy, alebo
b. ak spotrebiteľ výslovne nepožiadal, aby sa v priebehu obdobia premávky začalo s poskytovaním služby alebo dodávkou plynu, vody a elektriny alebo diaľkového vykurovania.

8. Spotrebiteľ nenesie žiadne náklady na úplné alebo čiastočné dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je uložený na fyzickom nosiči, ak
a. pred doručením výslovne nesúhlasil so začatím plnenia zmluvy pred uplynutím obdobia reflexie;
b. neuznal, že stratil právo na odstúpenie od zmluvy pri udelení súhlasu; alebo
c. Podnikateľ nepotvrdil vyhlásenie Spotrebiteľa.

9. Ak si spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy, všetky ďalšie dohody sa skončia zákonom.



Článok 9 - Povinnosti podnikateľa v prípade odstúpenia od zmluvy

1. Ak podnikateľ podá oznámenie o odstúpení elektronickou cestou, bezodkladne zašle potvrdenie o vrátení.

2. Podnikateľ uhradí všetky platby vykonané spotrebiteľom, vrátane všetkých nákladov na doručenie, ktoré môže spotrebiteľ vrátiť za vrátený produkt, a to čo najskôr, ale v lehote 14 dní nasledujúcich po dni, keď ho spotrebiteľ informoval o odstúpení. Pokiaľ Podnikateľ neponúkne na vyzdvihnutie výrobku sám, môže čakať na vrátenie až do prijatia produktu, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že výrobok vrátil, podľa toho, čo nastane skôr.

3. Podnikateľ využije rovnaké platobné prostriedky, ktoré spotrebiteľ použil, pokiaľ spotrebiteľ nesúhlasí s iným spôsobom. Splácanie je pre spotrebiteľa bezplatné.

4. Ak si spotrebiteľ zvolil nákladnejšiu metódu dodania namiesto najlacnejšej štandardnej dodávky, podnikateľ nemusí uhradiť dodatočné náklady za drahšiu metódu.



Článok 10 - Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Podnikateľ môže vylúčiť z práva na odstúpenie od zmluvy nasledujúce produkty a služby, ale len v prípade, ak to podnikateľ jasne oznámil pri predkladaní ponuky alebo kedykoľvek v dostatočnom predstihu pred uzavretím zmluvy:

1. Produkty alebo služby s cenou, ktorá je vystavená výkyvom na finančnom trhu, na ktorom podnikateľ nemá vplyv a ktoré sa môžu vyskytnúť v období odstúpenia od zmluvy;

2. Dohody uzatvorené počas verejnej dražby. Verejná dražba je definovaná ako spôsob predaja, pri ktorom Podnikateľ ponúka spotrebiteľovi produkty, digitálny obsah a / alebo služby, ktoré sú osobne prítomné alebo majú možnosť byť osobne prítomné v aukcii pod vedením dražiteľa, pričom úspešný uchádzač je povinný nakupovať výrobky, digitálny obsah a / alebo služby.

3. Dohody o službách, po úplnom výkone služby, ale len vtedy, ak
a. výkon sa začal výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa; a
b. Spotrebiteľ uviedol, že stratí právo na odstúpenie od zmluvy, len čo Podnikateľ v plnej miere splní zmluvu.

4. Dohody o službách na sprístupnenie ubytovania v určitom období realizácie a iné ako na účely bývania, prepravy tovaru, služby prenájmu áut a stravovanie;

5. Dohody týkajúce sa aktivít vo voľnom čase, ak je v zmluve dohodnutý určitý dátum alebo obdobie plnenia;

6. Výrobky vyrobené v súlade so špecifikáciami spotrebiteľa, ktoré nie sú prefabrikované a ktoré sú vyrobené na základe individuálnej voľby alebo rozhodnutia spotrebiteľa alebo ktoré sú určené pre konkrétnu osobu;

7. Výrobky podliehajúce skaze alebo výrobky s obmedzenou trvanlivosťou.

8. Utesnené výrobky, ktoré sú zo zdravotných alebo hygienických dôvodov nevhodné na vrátenie a ktorých pečať bola porušená;

9. Výrobky, ktoré sú svojou povahou nezvratne zmiešané s inými výrobkami;

10. Alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy, ale ktorých dodávka sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorej skutočná hodnota závisí od výkyvov na trhu, ktoré podnik nemôže ovplyvniť.

11. Uzavreté audio a video nahrávky a počítačové programy, ktorých pečate boli po dodaní rozbité;

12. Noviny, periodiká alebo časopisy s výnimkou predplatného;

13. Doručovanie digitálneho obsahu iného ako na fyzickom nosiči, ale len ak:
a. predstavenie sa začalo s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa;
b. spotrebiteľ uviedol, že tým stratí právo na odstúpenie od zmluvy.



Článok 11 - Cena

1. Ceny poskytovaných produktov a / alebo služieb sa nesmú zvyšovať počas doby platnosti uvedenej v ponuke, s výhradou zmien cien v dôsledku zmien sadzieb DPH.

2. Na rozdiel od predchádzajúceho odseku môže Podnikateľ ponúkať produkty alebo služby, ktorých ceny podliehajú výkyvom na finančnom trhu, ktoré sú mimo kontroly podnikateľa, za variabilné ceny. V ponuke sa uvedie možnosť výskytu výkyvov a skutočnosť, že akékoľvek uvedené ceny sú cieľovými cenami.

3. Zvýšenie ceny do 3 mesiacov po uzatvorení zmluvy je povolené len vtedy, ak je výsledkom novej legislatívy.

4. Zvýšenie ceny z 3 mesiacov po uzatvorení zmluvy je povolené len v prípade, ak si to podnikateľ stanovil a
a. sú výsledkom právnych predpisov alebo ustanovení, alebo
b. spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy pred dňom začatia zvyšovania ceny.

5. Všetky ceny uvedené pri poskytovaní produktov alebo služieb sú vrátane DPH.



Článok 12 - Plnenie dohody a dodatočná záruka

1. Podnikateľ zaručuje, že výrobky a / alebo služby sú v súlade so zmluvou, so špecifikáciami uvedenými v ponuke, s primeranými požiadavkami na použiteľnosť a / alebo spoľahlivosť as platnými zákonnými ustanoveniami a / alebo vládnymi predpismi v deň uzavretia zmluvy , Ak je to dohodnuté, podnikateľ tiež zaručuje, že výrobok je vhodný na iné ako bežné použitie.

2. Dodatočná záruka, ktorú ponúka Podnikateľ, jeho Dodávateľ, Výrobca alebo Dovozca, nikdy neovplyvní práva a nároky, ktoré môže spotrebiteľ voči podnikateľovi uplatniť v súvislosti so zlyhaním pri plnení povinností podnikateľa, ak sa mu nepodarilo splniť jeho časť. súhlas.

3. „Dodatočná záruka“ znamená každú povinnosť Podnikateľa, jeho Dodávateľa, Dovozcu alebo Výrobca, v ktorej pridelí spotrebiteľovi určité práva alebo nároky, ktoré idú nad rámec toho, čo je zo zákona požadované v prípade, že nesplní jeho časť. súhlas.



Článok 13 - Dodávka a realizácia

1. Pri rezervácii objednávok a vykonávaní objednávok produktov a pri posudzovaní žiadostí o poskytovanie služieb podnikateľ vykonáva čo najlepšiu starostlivosť.

2. Miesto dodania je na adrese, ktorú spotrebiteľ uviedol podnikateľovi.

3. Pri riadnom dodržiavaní ustanovení článku 4 týchto Všeobecných obchodných podmienok vykoná Podnikateľ akceptované objednávky s vhodnou rýchlosťou, najneskôr však do 30 dní, pokiaľ nebolo dohodnuté iné dodacie obdobie. V prípade omeškania dodávky alebo v prípade, že objednávka nemôže byť naplnená alebo môže byť vyplnená len čiastočne, bude o tom spotrebiteľ informovaný do jedného mesiaca od objednania. V takýchto prípadoch je spotrebiteľ oprávnený zmluvu bezplatne vypovedať a právo na prípadnú náhradu.

4. Po odmietnutí v súlade s predchádzajúcim odsekom Podnikateľ vráti platbu uskutočnenú Spotrebiteľom okamžite, ale najneskôr do 30 dní po odmietnutí.

5. Riziko straty a / alebo poškodenia produktov znáša Podnikateľ až do času dodania spotrebiteľovi alebo zástupcovi, ktorý bol vopred určený a oznámený spotrebiteľovi, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.



Článok 14 - Dohody o pokračujúcej výkonnosti: trvanie, ukončenie a obnovenie
Ukončenie

1. Spotrebiteľ môže kedykoľvek ukončiť zmluvu, ktorá bola uzatvorená na dobu neurčitú a ktorá sa vzťahuje aj na pravidelné dodávanie výrobkov (vrátane elektriny) alebo služieb, s náležitým dodržiavaním pravidiel ukončenia zmluvy a s výhradou najviac jednej mesačnej výpovednej lehoty.

2. Spotrebiteľ môže kedykoľvek ukončiť zmluvu, ktorá bola uzatvorená na určitý čas a ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie výrobkov (vrátane elektriny) alebo služieb na konci konkrétneho obdobia, s riadnym dodržiavaním pravidiel ukončenia a predmetu úpravy. najviac jeden mesiac vopred.

3. Spotrebiteľ môže zrušiť zmluvy uvedené v predchádzajúcich odsekoch:
- kedykoľvek a nie je obmedzená na ukončenie v určitom čase alebo v určitom období;
- prinajmenšom rovnakým spôsobom, akým boli uzatvorené;
- vždy s tým istým oznámením, aké si určil podnikateľ.
Predĺženie

4. Zmluva uzatvorená na dobu určitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávky výrobkov (vrátane elektriny) alebo služieb, sa nesmie automaticky predlžovať ani obnovovať na dobu určitú.

5. Bez ohľadu na predchádzajúci odsek, zmluva na dobu určitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné doručovanie denníkov, novín, týždenníkov a časopisov, sa môže mlčky obnoviť najviac na obdobie troch mesiacov, ak spotrebiteľ môže túto rozšírenú zmluvu vypovedať na dobu určitú. ukončenia predĺženia s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac.

6. Zmluva uzatvorená na dobu určitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodanie výrobkov alebo služieb, sa môže mlčky predĺžiť len na dobu neurčitú, ak ju spotrebiteľ môže kedykoľvek zrušiť s výpovednou lehotou jedného mesiaca. Oznámenie je najviac tri mesiace vo vázy, v zmluve sa jedná o dodávku denníkov, novín a týždenníkov a časopisov, ktoré sa pravidelne, ale menej ako raz mesačne vyskytujú.

7. Dohoda s obmedzeným trvaním pravidelného doručovania skúšobných denníkov, novín, týždenníkov a časopisov (skúšobné alebo úvodné predplatné) sa neobnovuje automaticky a končí automaticky po súdnom konaní alebo úvodnom období.

Trvanie
8. Ak je doba trvania zmluvy dlhšia ako jeden rok, spotrebiteľ môže vypovedať zmluvu kedykoľvek po uplynutí jedného roka s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac, pokiaľ primeranosť a spravodlivosť neodporujú výpovedi pred skončením dohodnutej lehoty.




Článok 15 - Platba

1. Pokiaľ nie je v zmluve alebo v dodatočných podmienkach stanovené inak, sumy, ktoré má spotrebiteľ zaplatiť, musia byť uhradené v lehote 14 dní po uplynutí lehoty na posúdenie, alebo ak v lehote 14 dní po uzavretí zmluvy nedôjde k žiadnej lehote na posúdenie. V prípade dohody o poskytnutí služby začína táto lehota plynúť dňom, keď spotrebiteľ obdržal potvrdenie zmluvy.

2. Pri predaji výrobkov spotrebiteľom nie je povolené dohodnúť sa na zálohách vo výške viac ako 50% vo všeobecných obchodných podmienkach. V prípade, že bola dohodnutá záloha, nemôže spotrebiteľ uplatniť žiadne právo týkajúce sa realizácie predmetnej objednávky alebo príslušnej služby (služieb) pred uskutočnením dohodnutej zálohy.

3. Spotrebiteľ je povinný bezodkladne informovať podnikateľa o možných nepresnostiach v platobných údajoch, ktoré boli uvedené alebo špecifikované.

4. V prípade, že Spotrebiteľ včas nedodržal svoju platobnú povinnosť (povinnosti) a Podnikateľ mu upozornil, že platba bola neskoro a že spotrebiteľovi umožnila lehotu 14 dní na splnenie platobných povinností, je spotrebiteľ povinný zaplatiť zákonný úrok zo splatnej sumy a podnikateľ je oprávnený účtovať spotrebiteľovi akékoľvek mimosúdne náklady na výber. Tieto náklady na mimosúdne inkaso nie sú vyššie ako 15% pre nesplatené sumy do € 2,500, 10% pre nasledujúce € 2,500 a 5% pre nasledujúci € 5000 s minimom € 40. Podnikateľ sa môže odchýliť od vyššie uvedených súm a percent v prospech spotrebiteľa.




Článok 16 - Reklamačný poriadok

1. Podnikateľ má zavedený dostatočne oznámený postup podávania sťažností a vybavuje reklamáciu v súlade s týmto postupom vybavovania sťažností.

2. Sťažnosti týkajúce sa plnenia zmluvy budú podnikateľovi predložené v plnej miere a jasne opísané v primeranej lehote od zistenia vád spotrebiteľa.

3. Sťažnosti podané podnikateľovi budú zodpovedané v lehote 14 dní odo dňa doručenia. V prípade, že reklamácia vyžaduje predvídateľnú dlhšiu lehotu na vybavenie, musí Podnikateľ do 14 dní odpovedať oznámením o prijatí a oznámením, kedy môže spotrebiteľ očakávať podrobnejšiu odpoveď.

4. Ak sťažnosť nie je možné vyriešiť v rámci spoločnej konzultácie v primeranej lehote alebo v lehote 3 mesiacov od podania sťažnosti, vznikne spor, ktorý je otvorený pravidlám riešenia sporov.




Článok 17 - Spory

1. Zmluvy medzi podnikateľom a spotrebiteľom, na ktoré sa vzťahujú tieto všeobecné obchodné podmienky, sa riadia výlučne holandským právom.

2. Spotrebiteľ a Podnikateľ môžu s náležitým dodržiavaním nižšie uvedených ustanovení predložiť Spory medzi Spotrebiteľom a Podnikateľom o vzniku alebo plnení zmlúv súvisiacich s výrobkami alebo službami, ktoré Podnikateľ musí dodať alebo dodať, a to tak Spotrebiteľom, ako aj Podnikateľom. Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP, Haag (Den Haag) (www.sgc.nl).

3. Spor rieši holandský Výbor pre spory [Geschillencommissie] len vtedy, ak spotrebiteľ podal svoju sťažnosť podnikateľovi v primeranej lehote.

4. Spor musí byť predložený písomne ​​Geschillencommissie Webshop do troch mesiacov od vzniku sporu.

5. Ak si spotrebiteľ želá predložiť spor Geschillencommissie, podnikateľ je touto voľbou viazaný. Keď si podnikateľ želá podať spor Geschillencommissie, musí sa spotrebiteľ písomne ​​vyjadriť do piatich týždňov od písomnej žiadosti podnikateľa, či si to želá alebo chce, aby spor riešil príslušný súd. Ak podnikateľ v lehote piatich týždňov nepočul o možnosti spotrebiteľa, je podnikateľ oprávnený predložiť spor príslušnému súdu.

6. Rozhodnutie Geschillencommissie bude prijaté za podmienok stanovených v pravidlách Arbitrážnej komisie (http://www.degeschillencommissie.nl/over-onss/decommissies/2701/webshop). Rozhodnutie Geschillencommissie je záväzné odporúčanie.

7. Výbor pre spory sa nezaoberá sporom ani ho nezastaví v prípade, ak je podnikateľovi udelené moratórium, prejde do konkurzu alebo skutočne ukončí svoju obchodnú činnosť predtým, ako Komisia na pojednávaní spracuje spor a vydá konečné rozhodnutie.



Článok 18 - Dodatočné ustanovenia alebo výnimky

Dodatočné ustanovenia a / alebo výnimky z týchto všeobecných obchodných podmienok by nemali byť na ujmu spotrebiteľa a musia byť v písomnej forme alebo zaznamenané takým spôsobom, aby ich mohol spotrebiteľ dlhodobo uložiť na dlhodobom nosiči údajov.



Článok 19 - Zmeny všeobecných obchodných podmienok

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nebudú zmenené inak ako po porade s Holandským združením spotrebiteľov (Consumenbond).

2. Zmeny týchto Obchodných podmienok sú platné až po ich vhodnom zverejnení za predpokladu, že v prípade príslušných zmien a doplnení bude mať prednosť počas platnosti ponuky ustanovenie, ktoré je pre spotrebiteľa najvýhodnejšie.